El jueves 24 de Julio del corriente año, leí una nota en el suplemento IEco de Clarín titulada “Charlatanes 2.0″, una nueva plaga que acecha al marketing. Aquí el link: http://www.ieco.clarin.com/notas/2008/07/24/01721408.html
Me pareció interesante poder comentarla aquí y que ustedes también opinen acerca de este tema, ya que creo que sería bueno aportar ideas y puntos de vista acerca de las Comunicaciones en Internet.
A mi entender, queda hecha una generalización del medio, que poco tiene que ver con la realidad, cuando también habría que preguntarse que pasa con el MKT tradicional, al cual tranquilamente puede aplicársele esa terrible generalización.
Sin dudas Internet es un medio sobre el cual debemos trabajar enormemente para lograr mejorarlo en calidad y resultados, pero también es verdad que los demás medios están en serios cuestionamientos por sus resultados.
Hay algunas opiniones que parecen de personas “despechadas” más que de profesionales objetivos, ya que asegurar abiertamente que la movida de la Web 2.0 es “una buena marca, pero no todavía un tan buen producto”, es por lo menos una falta de análisis de las tendencias mundiales de comunicación, en torno a las cuales se está modificando no sólo una manera de comunicarse, valga la redundancia, sino también de una forma de participar ya no como sujetos pasivos, sino como eslabón sumamente activo dentro de la cadena comunicacional de una empresa.
También creo que las grandes consultoras, empresas y organizaciones deben “empaparse” en el tema, para poder controlar los efectos que inevitablemente la Web 2.0 tendrá sobre ellos.
Hoy en día un blogger puede abiertamente “calificar” un producto o servicio, poniendo a consideración de miles de usuarios la reputación de una empresa, y más allá de estar a favor o en contra de este fenómeno, debemos tenerlo en cuenta y analizarlo como tal.
Por último la aseveración de Valeria Beola tampoco me parece correcta. Son justamente las empresas con más tradición las que deben rápidamente aggionarse a los cambios que se están produciendo. Son ellas las que deben tomar el rol preponderante en la comunicación, o de lo contrario serán ellas quienes pasarán a ser un sujeto pasivo en una ola comunicacional que está muy lejos de parar.
Es una buena oportunidad y un gran puntapié para dar inicio a un debate que sin dudas será fructífero para las e-comm en nuestro país.
Espero sus comentarios.
Santiago Correa
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