E-mails institucionales y formularios de contacto: ¿Deben responderse siempre?

Este interrogante surge cuando enviamos preguntas, dudas o sugerencias a diferentes empresas a través de sus vías electrónicas de comunicación.
 
El fenómeno de Internet, y la particular forma de interacción que se genera en torno a él, es un proceso que muchas organizaciones no han terminado de entender aún. Algunas de ellas ven al ciberespacio como [...]

La repercusión del Caso Gaby Álvarez, y la imagen de las Relaciones Públicas

EDITORIAL 
En los últimos días, mucho se ha hablado del episodio protagonizado por Gaby Álvarez. En lo que a nosotros respecta, no nos incumbe hablar del caso en particular, y desde este espacio les hacemos llegar nuestro más profundo sentimiento de dolor a la familia que ha perdido en el accidente a sus seres queridos.
Ahora, más allá de las culpabilidades, [...]